PAGOS Y ENVIOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

EL COSTO DEL ENVÍO A TODO MÉXICO ES DE $150 MXN Y EN ÓRDENES ARRIBA DE $1199 ES COMPLETAMENTE GRATIS.

¿TIENEN ENVÍOS GRATIS?

SI, TENEMOS ENVÍOS GRATIS A TODO MÉXICO EN ORDENES ARRIBA DE $1199 MXN.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

UNA VEZ QUE PAGASTE TU ORDEN, SE EMPIEZA A PREPARAR Y SE MANDA EL MISMO DÍA POR PAQUETERÍA. EL TIEMPO ESTIMADO ES DE 2 A 5 DÍAS EN LLEGAR A TU DOMICILIO, DEPENDIENDO DE EL ESTADO EN DONDE SE ENCUENTRE.

 

¿CUÁLES FORMAS DE PAGO ACEPTAN?

PUEDES PAGAR CON TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO DE VISA, MASTERCARD. Y AMERICAN EXPRESS, PAYPAL Y MERCADOPAGO.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿TIENEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

SI, PODEMOS REALIZAR CAMBIO O DEVOLUCIONES SOLO EN CASO QUE TU PRODUCTO HAYA LLEGADO DAÑADO O ALTERADO, DENTRO DE LOS 30 DÍAS NATURALES A PARTIR DEL DÍA EN QUE RECIBES TU PEDIDO.

 ¿TIENEN ALGÚN COSTO LOS CAMBIOS?

SI, SOLO EN TU PRIMER CAMBIO O DEVOLUCIÓN CORRE POR NUESTRA CUENTA. 

 

¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?

1- PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS A NUESTRO CORREO dirección@todeka.com.mx  E INDICANOS TU # DE ORDEN Y CUALES SON LOS ARTÍCULOS QUE DESEAS CAMBIAR.

2- TE MANDAREMOS TU GUÍA A TU CORREO O NUMERO DE TELÉFONO, LA IMPRIMES Y LA GUÍA SE PEGA EN LA BOLSA YA EMPAQUETADA. (NOSOTROS CUBRIMOS LOS GASTOS DE TU PRIMER CAMBIO, EN DADO CASO DE NECESITAR OTRO CAMBIO, LOS COSTOS DE ENVÍO VAN POR TU CUENTA).

 3-REVISAREMOS QUE LOS PRODUCTOS SE ENCUENTRÉN EN BUEN ESTADO, SIN HABER SIDO USADOS Y CON SUS ETIQUETAS ORIGINALES Y TE ENVIAREMOS EL CAMBIO DENTRO DE 2 A 3 DÍAS HÁBILES.